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Política de privacidad

A-DERMA / PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE

 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE

 

Te agradecemos que hayas visitado nuestro Sitio Web. La protección y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es una de las principales preocupaciones para el grupo Pierre Fabre.

La presente política de confidencialidad explica cuales son los datos que se recopilan cuando consultas y utilizas nuestro Sitio Web y cómo se tratan.

 

¿Quiénes somos?

El presente Sitio Web ("Sitio Web"), es explotado por Pierre Fabre Ibérica, S.A. (“Pierre Fabre”) con domicilio social en Marina Village, Ramón Trías Fargas, 7-11, 08005 Barcelona y con CIF A-08008724, (en adelante "Pierre Fabre" o "Nosotros") que es el responsable del tratamiento de los datos personales que pueden obtenerse de ti en el Sitio Web con las finalidades descritas a continuación.

Te recomendamos que leas atentamente la presente política de confidencialidad para conocer las condiciones de tratamiento de tus datos personales cuando consultas nuestro Sitio Web. Ten en cuenta que Pierre Fabre puede actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente aparecerá en esta página. Te aconsejamos que la consultes con regularidad.

 

Información que recopilamos sobre ti

En función de los servicios que presta nuestro Sitio Web y que utilizas, tus opciones y la configuración de tu terminal (en particular con relación a las cookies y demás trackers), los Datos personales que te conciernen (tus "Datos personales") recopilados y tratados por Pierre Fabre son, en particular:

  • Cuando utilizas nuestro Sitio Web, podemos solicitarte que nos proporciones voluntariamente ciertos Datos personales, incluyendo tu apellido, tu nombre, tu dirección física, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tus preferencias y centros de interés, y todos los datos necesarios para responder a cualquier petición o solucionar todo tipo de reclamación que nos hubieras transmitido.

  • Cuando consultas nuestro Sitio Web, nuestro servidor recopila automáticamente cierta información generada por el navegador o el dispositivo, incluyendo, en particular: el nombre de dominio, la dirección IP, la fecha, hora y duración de tu visita, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas consultadas.

 

Finalidad del tratamiento de tus Datos personales

A continuación, te presentamos una visión general de las finalidades con las que nuestros servicios tratan tus Datos personales, así como de los motivos que hacen necesario dicho tratamiento.

 

 

Finalidades del tratamiento

 

 

Motivos que hacen necesario que nuestros servicios traten tus datos personales

 

  • Responder a tus preguntas enviadas por correo electrónico, formulario de contacto y chat

 

  • De acuerdo con los intereses legítimos de Pierre Fabre de servir a sus clientes y clientes potenciales, y si el tratamiento es necesario en el marco de nuestra actividad habitual

 

  • Ofrecerte un mejor servicio: por ejemplo para encontrar la tienda o punto de venta más cercano

 

  • Ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes/clientes potenciales de acuerdo con los intereses legítimos de Pierre Fabre

 

  • Gestionar y optimizar la relación con el cliente, incluyendo la mejora de nuestro Sitio Web, y, de manera general, nuestros productos y servicios

 

  • Responder mejor a las necesidades de nuestros clientes /clientes potenciales de acuerdo con los intereses legítimos de Pierre Fabre

 

  • A menos que te opongas a ello, tal y como se indica en el apartado siguiente "Tus derechos" y "Cookies", comprender mejor tus preferencias analizando tu comportamiento en nuestro Sitio Web y proponerte productos o servicios más adaptados a tus centros de interés 
  • Responder mejor a las necesidades de nuestros clientes/clientes potenciales de acuerdo con los intereses legítimos de Pierre Fabre

 

  • Enviarte información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones)

 

  • Tu consentimiento explícito

 

  • Realizar análisis estadísticos

 

  • De acuerdo con los intereses legítimos de Pierre Fabre si el tratamiento es necesario para la gestión de nuestras actividades habituales

 

  • Notificar a las autoridades competentes cualquier problema vinculado a la utilización de nuestros productos

 

  • Conformidad con nuestras obligaciones legales

 

 

Los Datos personales que nos son indispensables para alcanzar las finalidades previamente mencionadas están indicados con un asterisco en las distintas páginas del Sitio Web donde se recopilan. Si optas por no rellenar estos campos obligatorios, podríamos no estar en condiciones de tratar tus solicitudes y/o de proporcionarte los productos y servicios solicitados. Los demás Datos personales son totalmente opcionales y nos permiten conocerte mejor y mejorar nuestra comunicación y nuestros servicios en correspondencia con los mismos. Seguidamente, te comunicamos información adicional sobre las finalidades y el fundamento jurídico de ciertos casos de actividades de tratamiento específicos.

 

Comunicación y transmisión de los Datos personales

Formamos parte del grupo mundial Pierre Fabre y, de vez en cuando, podemos, cuando proceda, comunicar tus Datos personales dentro del Grupo Pierre Fabre con los fines enunciados más arriba.

También podemos optar por designar a terceros proveedores de servicios (que actuarán de acuerdo con nuestras instrucciones) para ayudarnos a proporcionarte información, productos o servicios, dirigir y gestionar nuestras actividades, o gestionar y mejorar nuestro Sitio Web. En ese caso, estos terceros pueden tener necesidad de acceder a tus Datos personales.

Si tus Datos personales se transmiten fuera del EEE (Espacio económico europeo) a otras sociedades del grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que tus Datos personales disfruten del mismo nivel de protección que si hubieran permanecido en el EEE, incluso si se hubieran concluido contratos de transmisión de datos, sobre la base de las Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión europea actualizadas o revisadas, o que recurran a programas de certificación como el Privacy Shield UE - para las transmisiones hacia Estados Unidos u otros mecanismos de transmisión como, cuando proceda, las decisiones de adecuación, las normas corporativas vinculantes o los contratos aprobados por las autoridades de protección de los datos de la UE. Para las transmisiones a otras entidades del grupo Pierre Fabre fuera del EEE, hemos establecido un acuerdo de transmisión de datos entre grupos sobre la base de las Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión europea, actualizadas o revisadas, que protegen los Datos personales transmitidos entre las entidades de Pierre Fabre.

Tienes derecho a obtener la información relativa al mecanismo de transmisión mediante el cual se transmiten tus datos personales fuera del EEE y al país hacia el que se transmiten. Para ello, puedes ponerte en contacto con proteccion.datos@pierre-fabre.com

También podemos comunicar tus Datos personales a terceras partes en el marco de cualquier venta real o potencial de nuestra sociedad o de cualquier activo que nos perteneciese o perteneciera a sociedades afiliadas, en cuyo caso los Datos personales que disponemos de nuestros usuarios podrán ser aquellos de los activos cedidos.

Responderemos igualmente a las solicitudes de información si la ley nos obliga a ello, o si tal divulgación fuese necesaria para proteger nuestros derechos y/o ajustarnos a un procedimiento judicial, una sentencia judicial, una demanda de un regulador o cualquier otro procedimiento judicial contra nosotros.

 

Prospección a través de medios electrónicos

Cuando la ley nos autorice a ello, y bajo reserva de tu consentimiento cuando así se requiera, podemos comunicarnos contigo a través de medios electrónicos para presentarte nuestros productos y servicios. Si deseas darte de baja para dejar de recibir nuestras comunicaciones, te rogamos que utilices el enlace "darse de baja" que aparece en nuestros correos electrónicos o que te pongas en contacto con nosotros en la dirección "Contáctanos" (contact.aderma@pierre-fabre.com) e interrumpiremos el envío de mensajes..

 

Conservación de tus Datos personales

Por regla general, sólo conservamos tus Datos personales durante el período de tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que se recopilaron.

Sin embargo, conservaremos tus Datos personales con fines de prospección durante un periodo de tres años a partir de la última fecha de interacción entre nosotros, si no eres cliente y, mientras permanezcamos en contacto contigo a través de nuestras actividades promocionales eres cliente, a menos que te opongas a ello cuando recibas uno de nuestros mensajes de prospección.

Las direcciones IP recopiladas con fines de seguridad no se conservarán durante más de 10 días.

Por último, los registros de conexión que se hubieran recopilado se conservarán, siempre y cuando estés de acuerdo, utilizando las cookies y otros trackers que se emplean en nuestro sitio, durante un periodo que no podrá exceder trece (13) meses, de acuerdo con las leyes y reglamentaciones aplicables. Para mayor información, consulta el siguiente apartado dedicado a las "Cookies".

Cabe la posibilidad de que debamos conservar tus Datos personales en forma de archivo más allá del tiempo indicado a continuación para ajustarnos a las obligaciones legales que nos incumben o, si fuese necesario, habida cuenta de la prescripción aplicable, para hacer valer uno de nuestros derechos (por ejemplo, se conservará toda la información relativa a las transacciones durante el período del contrato y durante los 5 años siguientes).

Una vez que tus Datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades previstas o para los fines de archivado, con objeto de cumplir nuestras obligaciones legales o para la prescripción, nos aseguraremos de que se destruyan completamente o pasen a ser datos anonimizados.

 

Enlaces externos

El Sitio Web puede contener enlace hacia sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre no ejerce ningún control sobre ellos y no podrá considerarse responsable de sus prácticas en materia de protección de datos; por ello, te recomendamos encarecidamente que compruebes las políticas de dichos sitios de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica solamente a los Datos personales recopilados por nuestros Sitios Web o en el marco de nuestras actividades.

 

Tus derechos

  • De acuerdo con la legislación aplicable, disfrutas de los siguientes derechos en lo que respecta a tus datos personales:

  • Obtener una copia de tus Datos personales, así como la información sobre las modalidades de tratamiento de Datos personales y su fundamento jurídico;

  • Rectificar los Datos personales erróneos (incluido el derecho a completar Datos personales incompletos);

  • Borrar tus Datos personales (en algunos casos, sólo podrá aplicarse por derecho cuando ya no sean necesarios para alcanzar las finalidades para las que se recopilaron o trataron);

  • Limitar el tratamiento de tus datos personales cuando:

    • se impugne la exactitud de los Datos personales;

    • el tratamiento es ilícito pero tú te opones a que se borren tus Datos personales;

    • ya no necesitamos tus Datos personales, pero aún son necesarios para la comprobación, el ejercicio o la defensa de un derecho en justicia;

  • Solicitar la transferibilidad de tus Datos personales en un formato legible por una máquina para una tercera parte (o para ti), si nuestro tratamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato que se hubiera concluido contigo;

  • Dar instrucciones generales o específicas sobre las modalidades de tratamiento y utilización de tus Datos personales después de tu fallecimiento.

  • Oponerte en cualquier momento a todo contacto telefónico con fines de prospección, registrándote gratuitamente en el sitio Web: www.bloctel.gouv.fr;

  • Retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales (si este tratamiento se basa en tu consentimiento) sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento efectuado antes de retirarlo;

  • Oponerse al tratamiento con fines de prospección; y

  • Obtener, o consultar una copia de las medidas apropiadas adoptadas para transmitir tus datos personales hacia un país tercero o a una organización internacional.

 

Además de los derechos previamente mencionados, tienes derecho a oponerte a cualquier tratamiento de tus Datos personales justificado por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluida la definición de perfiles (contrariamente a una justificación basada en tu consentimiento, o para ejecutar un contrato contigo). También tienes derecho a oponerte a todo tratamiento de tus Datos personales con fines de prospección, incluida la definición de perfiles. 

También tienes derecho a presentar una denuncia ante tu autoridad de control local encargada de la protección de datos, la CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, Francia.

Para ejercer estos derechos, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el apartado "Contáctanos". Ten en cuenta que podemos pedirte una prueba de identidad, y nos reservamos el derecho a facturar gastos si la ley nos autoriza a ello, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a tu petición en los plazos aplicables.

 

Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que puede instalarse en el disco duro de tu dispositivo o en el servidor de un sitio web. Utilizamos cookies para obtener la información recopilada automáticamente arriba descrita. No estás obligado(a) a aceptar las cookies, y puedes elegir qué cookie deseas aceptar modificando los parámetros de tu navegador, de modo que no acepte las cookies.

Tipos de Cookies que utilizamos

En nuestro Sitio Web utilizamos varios tipos de cookies con distintos fines: estas cookies se conocen con el nombre de cookies estrictamente necesarias, cookies de resultado, cookies marketing, y cookies funcionales.
Algunas cookies pueden proceder de terceros y ofrecer funcionalidades suplementarias a nuestro Sitio Web, y figuran a continuación.

  • Cookies estrictamente necesarias: son las cookies que son esenciales para efectuar una acción que tú solicitas, como conectarte a tu cuenta. Si rechazas las cookies modificando los parámetros de tu navegador, no podemos garantizar el pleno funcionamiento de nuestro Sitio Web durante tu visita.

  • Cookies de resultado: son las cookies utilizadas para mejorar nuestro Sitio Web, por ejemplo, para realizar análisis que nos permitan saber cómo se utiliza nuestro Sitio Web y donde debemos aportar mejoras. Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre la manera en que los visitantes utilizan nuestro Sitio Web. Esta información se recopila de modo anónimo e incluye el número de visitantes, su procedencia y las páginas que consultaron.

  • Cookies marketing: estas cookies se utilizan para difundir publicidad específica a una máquina u otro dispositivo identificado (y no a una persona designada por su nombre o identificable por otro medio) que se adaptan a los intereses asociados a la actividad del sitio Web conectado a esta máquina o a este dispositivo (por ejemplo, clics en banners publicitarios, subpáginas visitadas, búsquedas efectuadas por palabra clave). Estas cookies se utilizan también para limitar el número de veces que un usuario ve un anuncio publicitario y para medir la eficacia de una campaña publicitaria. También pueden conservar en la memoria el hecho de que el Sitio Web se consultó a partir de un dispositivo y comunicar esta información a empresas de marketing. Las cookies marketing de nuestro Sitio Web son gestionadas por partes con nuestro permiso. Las cookies marketing permiten identificar la fuente publicitaria a partir de la cual un usuario ha sido redirigido hacia nuestro Sitio Web, de modo que podamos saber si es interesante para nosotros invertir en esa fuente publicitaria.

  • Cookies funcionales: estas cookies mejoran el resultado y la funcionalidad de nuestro Sitio Web, a menudo a raíz de una acción precisa del usuario. Por ejemplo, podemos personalizar el contenido que te ofrecemos o memorizar tus preferencias.

  • Cookies para compartir el plug-in Social de Terceros vinculadas a los Plug-ins Sociales: la integración Plug-ins Sociales permite que sus proveedores almacenen cookies. Estas cookies permiten a nuestros usuarios compartir información con la red social interesada pero, asimismo, brindan la posibilidad a su operador de red de identificar al usuario y almacenar la información relativa a la utilización del Sitio Web por el usuario en su perfil.

Seguidamente, pasamos a comunicarte la lista de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web

 

Finalidad

Tipo de cookie

Nombre de la cookie

Nombre de la aplicación

Periodo de conservación

Analítica

Permanente

_gat_UA-24693691-1

GA

1 minuto

Analítica

Permanente

_gat

GA

1 minuto

Analítica

Permanente

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GA

390 días

Analítica

Permanente

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GA

24 horas

Funcional

Sesión

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193 días

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Permanente

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130 días

Youtube

Sesión

YSC

Youtube

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Gestión y Supresión de las Cookies

Si rechazas las cookies, no pondremos más cookies en tu dispositivo, excepto las cookies "funcionales" presentadas anteriormente (incluida, en particular, una cookie que permite memorizar el hecho de que no quieres que se instalen cookies cuando consultas el Sitio Web).

No obstante, cabe mencionar que si optas por suprimir o rechazar algunas cookies, esto no afectará ciertas funcionalidades o servicios de nuestro Sitio Web.

 

Actualización de la Política de confidencialidad

Podemos modificar la presente política de confidencialidad en cualquier momento, con el fin de tener en cuenta las modificaciones de la ley y/o de nuestras prácticas en materia de protección de datos personales.

 

Datos

Si tienes preguntas relativas a la presente política de confidencialidad o si deseas ejercer uno de tus derechos, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en la siguiente dirección: proteccion.datos@pierre-fabre.com

Disponemos de un delegado de protección de datos con el que puedes contactar en la siguiente dirección: proteccion.datos@pierre-fabre.com

Última modificación: 25/05/2018

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