POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE

Gracias por visitar nuestro Sitio web. Garantizar la protección y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios es una de las principales preocupaciones del Grupo Pierre Fabre.
La presente política de privacidad describe qué datos se recopilan cuando usted visita y utiliza nuestro Sitio web y cómo se tratan dichos datos.

 

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Este Sitio web (en adelante, el «Sitio web») está operado por Pierre Fabre Dermo-Cosmétique, 45 place Abel Gance 92 100 Boulogne, Francia (en adelante, «Pierre Fabre» o «Nosotros»), que es responsable del tratamiento de los datos personales que puedan recopilarse de usted en el Sitio web para los fines descritos a continuación.
Le invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad para conocer las condiciones del tratamiento de su Información Personal cuando visita nuestro Sitio web. Tenga en cuenta que Pierre Fabre puede actualizarla en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente aparecerá en esta página. Por tanto, le sugerimos que lo consulte con frecuencia.

 

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

En función de los servicios de nuestro Sitio web que utilice y de su configuración del terminal (en particular, en lo relativo a las cookies y otros rastreadores), los datos personales que le conciernen (en lo sucesivo, «su Información Personal») y que Pierre Fabre recopila y trata son:

Datos introducidos voluntariamente en un formulario (suscripción a la newsletter, formulario de contacto, participación en una campaña promocional, como concursos, juegos o encuestas) como

nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección postal y cualquier otra información sobre usted que pueda incluir en su solicitud (que puede contener información relacionada con su salud y bienestar).

Datos generados por su navegador, recogidos automáticamente por nuestro servidor mediante «cookies y otros rastreadores»:

Datos específicos de las páginas que visite: nombre del dominio; fecha, hora y duración de su visita; páginas y vídeos vistos, anuncios en los que ha hecho clic.

Datos propios: su dirección IP (ubicación del punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).

No utilizamos la Información Personal recopilada automáticamente para tratar de identificarle y no la vinculamos a ninguno de los datos personales detallados anteriormente que usted nos proporciona. 

También podemos obtener Información Personal sobre usted mediante terceros (por ejemplo, perfiles de redes sociales si está conectado a su cuenta y perfil de una red social).

 

3. FINES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

A continuación, se expone un resumen de los fines para los que utilizamos su Información Personal y las razones por las que la tratamos.

FINES DEL TRATAMIENTO 

FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN NUESTROS SERVICIOS

Responder a sus preguntas enviadas por correo electrónico, formularios de contacto y chat

Nuestro interés legítimo

Para ayudarle a encontrar la tienda o el punto de venta más cercano a su ubicación

Para realizar análisis estadísticos

Salvo que usted se oponga, tal y como se indica en los apartados «Sus derechos» y «Cookies», para conocer mejor sus preferencias, mediante el análisis de su comportamiento en nuestro Sitio web y la oferta de productos o servicios más acordes a sus intereses

Para satisfacer mejor sus necesidades mediante la oferta de productos o servicios que se ajusten más a sus intereses

Para enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones)

Su consentimiento explícito

Notificar a las autoridades competentes acerca de cualquier problema relacionado con el uso de nuestros productos

Nuestras obligaciones legales

 

La Información Personal que sea imprescindible para alcanzar los fines mencionados está marcada con un asterisco en las distintas secciones del Sitio web donde se recopila.

Si decide no rellenar estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar sus solicitudes y/o proporcionarle los productos y servicios solicitados. Los demás datos personales son opcionales y nos permiten conocerle y mejorar nuestra comunicación y servicios en consecuencia.

 

4. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Formamos parte del grupo internacional de Pierre Fabre, y en ocasiones puede ser necesario revelar su Información Personal dentro del Grupo Pierre Fabre con los fines establecidos anteriormente.
También podemos designar a proveedores de servicios externos (que actuarán según nuestras instrucciones) para que nos ayuden a proporcionarle información, productos o servicios, a dirigir y gestionar nuestro negocio, o a gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En tales casos, puede que sea necesario que dichos terceros accedan a su Información Personal.
Si su Información Personal se transfiere fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas del Grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, tomaremos medidas para garantizar que su Información Personal reciba el mismo grado de protección que tendría si se mantuvieran dentro del EEE, incluso mediante la celebración de contratos de transferencia de datos, en virtud de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas, actualizadas o revisadas, u otros mecanismos de transferencia como, en su caso, las decisiones de idoneidad, las Normas Corporativas Vinculantes o los contratos aprobados por las autoridades de protección de datos de la UE.
También podemos revelar su Información Personal a terceros en el marco de cualquier venta real o potencial de Pierre Fabre o de cualquier activo de nuestra propiedad o de nuestras filiales; en cuyo caso, la Información Personal que tenemos sobre nuestros usuarios puede ser uno de los activos transferidos.
También responderemos a las solicitudes de información cuando lo exija la ley, o cuando dicha divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, un requerimiento de una autoridad reguladora o cualquier otro procedimiento jurídico o administrativo contra nosotros.

 

5. PROSPECCIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS

Cuando la ley lo permita, y según su consentimiento cuando sea necesario, podemos comunicarnos con usted por medios electrónicos para presentarle nuestros productos y servicios. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, utilice el enlace «cancelar la suscripción» que aparece en nuestros correos electrónicos, envíe un mensaje de texto con STOP al número indicado, o bien póngase en contacto con nosotros directamente a través del «Contáctenos» y dejaremos de enviarle comunicaciones.

 

6. CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Generalmente, solo conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló.
Conservamos su Información Personal durante el tiempo estrictamente necesario para administrar nuestra relación con usted.
Sin embargo, conservaremos su Información Personal con fines comerciales directos durante tres años a partir de la fecha de la última interacción entre nosotros (si no es cliente) y mientras sigamos en contacto con usted mediante nuestras actividades promocionales (si es cliente), a menos que se oponga cuando reciba uno de nuestros mensajes comerciales.
Las direcciones IP recogidas por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de 10 días.
Por último, los registros de conexión que se recopilan, con su consentimiento, mediante las cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio web, se almacenan durante un periodo máximo de trece (13) meses de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. Para obtener más detalles, consulte la sección «Cookies» a continuación.
Es posible que debamos conservar su Información Personal en un archivo más allá del plazo indicado para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas o, cuando así lo exija la ley de prescripción aplicable, para ejercer cualquiera de nuestros derechos.

Una vez que su Información Personal ya no sea necesaria para los fines o archivos que respondan a nuestras obligaciones jurídicas o de prescripción, nos aseguramos de destruirla completamente o de convertirla en información anónima.

 

7. ENLACES EXTERNOS

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Como Pierre Fabre no controla ni es responsable de sus prácticas de protección de datos, le recomendamos que revise las políticas de los sitios web de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica únicamente a la Información Personal recopilada en nuestros Sitios web o en el curso de nuestra actividad.

 

8. SUS DERECHOS

En virtud de la legislación aplicable, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación con respecto a su Información Personal:

  • Obtener una copia de su Información Personal, con datos sobre cómo y para qué se procesa;
  • Rectificar la Información Personal incorrecta (incluido el derecho a completar los datos personales incompletos);
  • Suprimir su Información Personal siempre que el fundamento jurídico de recopilación de datos se lo permita. Además, en algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando la Información Personal ya no es necesaria para cumplir los fines de recopilación o tratamiento;
  • Limitar el tratamiento de su Información Personal cuando:
    • La exactitud de la Información Personal se ponga en duda;
    • El tratamiento es ilegal, pero usted se opone a la supresión de la Información Personal;
    • Ya no necesitemos su Información Personal, pero siga siendo necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de procedimientos jurídicos;
  • Solicitar la portabilidad de su Información Personal en un formato legible por máquinas a un tercero (o a usted) si nuestro tratamiento se basa en su consentimiento o la ejecución de un contrato celebrado con usted;
  • Obtener o consultar una copia de las medidas adecuadas para transferir su Información Personal a un país externo o a una organización internacional;
  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de su Información Personal (si dicho tratamiento necesita de su consentimiento) sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado con anterioridad a la retirada del mismo;
  • Proporcionar instrucciones generales o específicas sobre cómo tratar y utilizar su Información Personal tras su fallecimiento;
  • Oponerse en cualquier momento a ser contactado con fines de marketing directo; para evitar cualquier contacto telefónico, puede registrarse de forma gratuita en el Sitio web. http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Además de los derechos anteriores, tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de su Información Personal justificado por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluida la elaboración de perfiles (en contraposición a su consentimiento o para celebrar un contrato con usted).

También tiene derecho a presentar una demanda ante la autoridad local de control de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en «Contáctenos».

Tenga en cuenta que podemos pedirle una prueba de identidad y que nos reservamos el derecho a aplicar una tarifa si la legislación lo permite, por ejemplo, si su solicitud resulta infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de todos los plazos indicados.

 

9. COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en el disco duro de su dispositivo o en el servidor de un sitio web. Utilizamos cookies para obtener parte de la información descrita anteriormente, que se recopila de forma automática. No está obligado a aceptar las cookies y puede elegir qué cookies aceptar cambiando la configuración de su navegador. Además, puede rechazarlas o eliminarlas. Para ello, puede eliminarlas de su dispositivo consultando la página de ayuda de su navegador o puede evitar que se almacenen las cookies si desactiva esta función en su navegador.

 

10. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

En nuestro Sitio web utilizamos varios tipos de cookies con diferentes fines: estas cookies se conocen como cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies de marketing y cookies funcionales. Algunas cookies pueden ser proporcionadas por un tercero para aportar una funcionalidad adicional a nuestro sitio web y se describen a continuación.

• Cookies estrictamente necesarias: 

estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Suelen establecerse como respuesta a acciones que los usuarios realizan y que constituyen una solicitud de servicios, como la configuración de las preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o que se le informe de la existencia de estas cookies, pero algunas secciones del Sitio web pueden verse afectadas. Estas cookies no almacenan información personal identificativa.

• Cookies de rendimiento: 

estas cookies nos permiten determinar el número de visitas y las fuentes de tráfico para analizar y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio web. También nos ayudan a identificar las páginas más o menos visitadas y a evaluar cómo navegan los visitantes por el Sitio web. Toda la información que recopilan estas cookies es genérica y, por tanto, anónima. Si no acepta estas cookies, no se nos informará de su visita a nuestro Sitio web.

• Cookies funcionales:

estas cookies nos permiten mejorar y personalizar las funciones de nuestro Sitio web. Pueden ser activadas por nuestros equipos o por terceros, cuyos servicios se utilizan en las páginas de nuestro Sitio web. Si no acepta estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

• Cookies de redes sociales:

Estas cookies están habilitadas por los servicios ofrecidos en las redes sociales que hemos añadido al Sitio web para permitirle compartir nuestro contenido con su entorno y sus conocidos. También nos permiten rastrear su navegación en otros sitios web y crear un perfil de sus intereses. Esto puede afectar al contenido y a los mensajes que se muestran en los demás sitios web que usted visita. Si no autoriza estas cookies, es posible que no pueda utilizar o ver estas herramientas para compartir contenido.

• Cookies publicitarias:

estas cookies pueden almacenarse en nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y ofrecer anuncios relevantes en otros sitios web. No almacenan datos personales directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y su dispositivo de conexión a Internet. Si no autoriza estas cookies, la publicidad será menos personalizada.

 

A continuación, encontrará la lista de cookies que utilizamos en nuestro Sitio web:

CATEGORÍA

TIPO

NOMBRE(S)

NOMBRE(S) DE APLICACIÓN

PERIODO DE ALMACENAMIENTO

• Cookie estrictamente necesaria

Cookie propia

Clasificación de cookies

OptanonAlertBoxClosed
eupubconsent
eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b
OptanonConsent
BrowserId_sec
force-proxy-stream
BrowserId
cfduid
force-stream
JSESSIONID
sfdc-stream

OneTrust
IAB Europe
Ezplatform

OneTrust
Navegador web
Navegador web
Navegador web
OneTrust
Salesforce
Sitio web
Salesforce

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2914241
Sesión 

365 días 
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Persistente 
365 días 
30 días 
Persistente 
Sesión 
Persistente 

• Cookies de rendimiento

Cookie propia

Clasificación de cookies

gclxxxx
hjTLDTest
gat_UA-
gid
hjAbsoluteSessionInProgress
ga
hjid
ga_HM8WPMCJM2
hjFirstSeen
gid
ga
SESSIONID
gat_UA-

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Hotjar
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90 días 
Sesión 
13 meses 
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Persistente 
13 meses 
365 días 
180 días 
Persistente 
1 día 
Sesión

• Cookie publicitaria

Cookie propia
Clasificación de cookies

fbp
YSC
fr
gclxxxx
CONSENTIMIENTO
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Navegador web
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YouTube
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Sesión
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6182 días
180 días

 

11. ELIMINACIÓN DE COOKIES

Si rechaza las cookies, no instalaremos más cookies en su dispositivo, excepto las cookies de funcionalidad indicadas anteriormente (incluida una cookie para recordar que no desea que se instale ninguna cookie cuando visite el Sitio web).
No obstante, tenga en cuenta que, si decide eliminar o rechazar determinadas cookies, esto afectará a determinadas funciones o servicios de nuestro Sitio web.

 

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios de legislación y/o en nuestras prácticas en materia de privacidad.

 

13. DATOS DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o si desea ejercer uno de sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de Protección de datos en la siguiente dirección: dpofr@pierre-fabre.com Última modificación: 01/02/2021

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